Построение сквозной аналитики для компании A-cars

Построение сквозной аналитики для компании A-cars

Получить бесплатную консультацию

1 Цели, задачи проекта по построению сквозной аналитики

1.1 Цель построить сквозную бизнес-аналитику в компании по всему циклу бизнес-процессов.

-Аналитика бизнес-процессов в компании (процесс принятия решений)
-Продажи (работа отдела продаж)
-Логистика (доставка авто)
-Рекламные каналы (анализ эффективности)

1.2 Задачи проекта, связать все данные в единую систему сквозной аналитики, для принятия верных упраленческих решений

2 Пред проект

Хочу рассказать  о свежем кейсе по построению сквозной аналитики для компании A-cars.

Начинали работу с переговоров с компанией и изучением их потребностей в сквозной аналитике бизнеса и постановки целей и задач проекта.

Совместными усилиями разработали ТЗ по потребностям компании в сквозной аналитики.

Компании необходима аналитика в разрезе , бизнес-процессы в компании, работа отдела продаж, логистика, эффективность рекламных каналов.

Для построения сквозной аналитики мы используем RoiStat, Alytics, индивидуальное решение с использованием Google Analytics и систему интерактивной бизнес-аналитики Tableau.

Проанализировали все решения и пришли к выводу, что в этом проекте будем использовать:

Alytics, приложение Monster Web и для визуализации данных Google Data Studio.

3 Связка AmoCrm и Alytics

Дашборд сквозной аналитики

3.1 Проанализировали все технические аспекты работы AmoCrm, как в системе отображаются заявки от клиентов, с каких рекламных каналов они поступают, как работает воронка продаж компании.

Связались с компанией Alytics заполнили бриф на связку с  AmoCrm с системой сквозной аналитики.

В Alytics, завели проект, решили все технические вопросы, которые возникли у нас при связки AmoCrm и Alytics. У команды Alytics ушло примерно 10 дней на подключение AmoCrm к системе сквозной аналитики. Стоит отметить великолепную работу службы тех поддержки Alytics, очень оперативно решались все возникающие проблемы, на вопросы отвечали быстро, на связи были постоянно.В итоге была сделана связка AmoCrm с системой сквозной аналитики Alytics, появилось видение эффективности работы компании. Но были и проблемы которые мы сейчас решаем. Есть вопросы по работе телефонии, сейчас тестируем Ringostat, думаю с внедрением Ringostat в компании A-cars, вопросы по работе телефонии отпадут.

4 Эффективность работы менеджеров компании A-cars

4.1 По сделанному совместно с компанией A-cars ТЗ, необходимо проследить на каждом этапе воронки продаж, эффективность работы менеджеров, более чем по 20 показателям,

cвязать их в единную систему анализа и принятия решений о успешности работы менеджеров и компании в целом. Схема выглядит следующим образом:

AMOCRMMonster WebGoogle Data Studio

Сквозная аналитика

Мы сделали 5 дашбордов с возможностью фильтровать показатели работы менеджеров и компании в целом.

По понятным причинам мы не можем показать работу сквозной аналитики в Alytics и работу дашбордов компании в Google data Studio.

На данный момент мы закончили 1-й этап работы с компанией A-cars по построению сквозной аналитики, перед нами стоит задача решить вопрос с телефонией и связать все данные в единную систему сквозной аналитики. Задача будет решена после теста нескольких систем телефонии, думаю, что мы остановимся на Ringostat.

Если Ваша компании нуждается в оценке эффективности ведения бизнеса мы всегда готовы Вам помочь.

Получить бесплатную консультацию
| 2019-01-10T15:59:02+03:00 Сентябрь 9th, 2018|Сквозная аналитика|Комментарии к записи Построение сквозной аналитики для компании A-cars отключены

Об авторе: