Консалтинг - Агентство Аналитики Консалтинга Маркетинга

Консалтинг

Консалтинг

Статья на тему почему сейчас актуален консалтинг? Была написана в сотрудничестве с нашим партнером Ringostat – Платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики.

 

  1. Почему консалтинг сейчас актуален? По возможности, поделитесь свежей статистикой, которая бы указала на важность консалтинга.

На мой взгляд консалтинг актуален во все времена, но в период кризиса особенно важно принимать верные управленческие бизнес-решения. За период кризиса было проведено много исследований, на тему состояния бизнеса. Все исследования говорят, о падении спроса, сокращении числа рабочих мест (кроме некоторых отраслей), не уверенности бизнеса в завтрашнем дне. Компаниям очень непросто удержать профессионалов или найти новых, поэтому огромная нагрузка ложиться на собственников и топ менеджеров компаний. Консалтинговым компаниям легче пережить кризис, так как у нас нет производственных активов, продвинутые агентства уже давно работают удаленно, сотрудники подбираются по высоким профессиональным качествам и нам легче обеспечить их работой. Поэтому профессиональные консалтинговые агентства могут предложить бизнесу системный, комплексный подход к решению их бизнес-задач.

 

  1. Что такое консалтинг и чем он отличается от смежных сфер? Приведите пример работы консалтинговых компаний.

Если мы возьмем обычное маркетинговое агентство, агентство интернет-маркетинга, сео-агентство, рекламное агентство, то мы увидим определенно узкий подход к решению бизнес-задач. На самом деле успех бизнеса зависит от многих составляющих и грамотно выстроенный маркетинг или рекламная компания не гарантируют успех бизнеса в целом или достижения целей бизнеса.

Грамотное консалтинговое агентство, рассматривает комплекс вопросов бизнеса и их взаимодействие, как они влияют друг на друга, выявляют проблемные места в бизнесе и находят решение как исправить эти проблемы. Наш подход к сотрудничеству с бизнесом, выглядит так.

Рассматриваем:

-Бизнес-модель компании

-Выстроенные бизнес-процессы (управленческие и внутренние)

-Автоматизация бизнеса (ERP, CRM, IP Телефония, сквозная бизнес-аналитика)

-Состояние финансов компании

-Маркетинг и реклама

-Отдел продаж

-Управление ассортиментом

На основании все выше перечисленных пунктов, делается стратегия развития бизнеса (она может быть мини, легкая, полная, в зависимости от пожеланий и возможностей бизнеса), составляется конкретный план по достижению бизнес-целей и двигаемся по этому плану.

  1. Какие есть направления консалтинга? Проиллюстрируйте несколько направлений примерами.

Ранее в основном под консалтинговыми услугами, подразумевался финансовый и бухгалтерский аудит бизнеса, так работают многие известные компании. Но в данный момент просматривается тренд на понимания бизнеса в целом, поэтому наш подход заключается в предоставлению бизнесу полного комплекса услуг, включая и финансовый блок.

  1. Из каких этапов состоит сотрудничество агентства и клиента?

Могу рассказать из каких этапов состоит сотрудничество с клиентом в нашей компании.

1 Этап Презентация

На этом этапе мы делаем презентацию предлагаемой нами услуги, это может быть, как онлайн так и офлайн встреча, до коронокризиса, многие клиенты, предпочитали встретиться лично, чтобы убедиться в компетентности нас как исполнителя предлагаемой услуги, но сейчас клиенты, охотно общаются онлайн.

2 Этап NDA (Договор о неразглашении коммерческой информации)

На этом этапе, мы приступаем к детальному изучению потребностей клиента и они предоставляют нам данные по своему бизнесу, поэтому и заключается договор NDA.

3 Этап Техническое задание

На этом этапе мы делаем детальное техническое задание проекта, оно может быть, как бесплатным так и платным, все зависит от объема предполагаемых работ по проекту.

4 Этап Переговоры коммерческое предложение

На этом этапе происходят финальные переговоры с клиентом и мы делаем им коммерческое предложение.

5 Этап Договор

На этом этапе подписываем договор

5 Этап Оплата договора

На этом этапе получаем предоплату по договору

6 Этап Проект

На этом этапе, реализуем проект

7 Этап Гарантийное обслуживание

На этом этапе проводим гарантийное обслуживание клиентов, обычно 1 месяц.

8 Этап Пост гарантийное обслуживание

Если у клиента есть желание работать с нами дальше, то мы заключаем постгарнтийное обслуживание по проекту.

  1. Когда пора привлекать консультантов, что об этом свидетельствует? Приведите, пожалуйста, пример, когда консалтинг был необходим клиенту.

Консультантов привлекают по ряду причин:

1 Падение результатов в бизнесе.

2 Высокая конкуренция на рынке.

3 Не понимание перспектив развития бизнеса.

4 Определение и обоснование приоритетности задач по развитию бизнеса

5 Отсутствие соответствующих компетенций в компании.

6 Экономическая эффективность, иногда выгоднее привлечь агентство, чем строить команду внутри компании.

7 Сложные задачи, которые невозможно решить силами компании.

8 Часто агентства привлекают из-за наличия у них успешных кейсов.

  1. По каким критериям следует оценивать консалтинговые агентства?

Исходя из нашего опыта работы с клиентами, критерий один — Экономическая эффективность, прибыль клиента на вложенные средства.

Все остальные методы оценки, могут быть косвенными оценками эффективности и приведут ли они к прибыли компании от сотрудничества с консалтинговой компанией, неизвестно.

  1. Какие признаки недобросовестного агентства? Что должно насторожить при выборе подрядчика?

Лучше приведу признаки добросовестного агентства, а наши читатели думают сами смогут разобраться.

1 Компетентная команда

2 Наличие успешных кейсов

3 Договор способность, агентство которое уверено в своих силах и возможностях, всегда найдет возможность договориться с клиентами по условиям работы и оплаты.

4 Определенная история агентство.

  1. От чего зависит стоимость консалтинговых услуг?

-Стоимость услуг зависит от сложности проекта

-Конкретной услуги

-Конкуренции на рынке

-Бренда агентства (Некоторые агентства начинают работать от 100 000$)

-Долгосрочности проекта

  1. Как выбрать консалтинговое агентство?

Чек-лист по выбору агентства:

1 Определите цель обращения в агентство

-Определите список задач которые Вы хотите решить

-Формируйте цели и задачи максимально конкретно

2 Планируйте условия проекта

— Укажите сроки выполнения

-Определите бюджет проекта

3 Составьте перечень консалтинговых агентств

-Сравните предложения различных компаний

-Выбирайте агентство ориентированное на конкретный результат: Увеличение прибыли клиента

| 2020-10-09T11:42:18+03:00 7 октября, 2020|Консалтинг|Комментарии к записи Консалтинг отключены

Об авторе: