Мы предлагаем построить сквозную аналитику с данными о всех ваших клиентах и продажах, KPI отделов и сотрудников компании
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика-это анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах.
Три неоспоримых плюса сквозной аналитики:
- Единая платформа, где собрана статистика по всем каналам маркетинга, отражающая полную картину по конверсии
- Подробное расширение воронки продаж, которая покажет не только источник, откуда пришел клиент, но и ключевые слова
- Система, которая сформирует полный цикл сделки с покупателем (от рекламного источника, с которого пришел клиент до суммы, которую он потратил)
Внедрение сквозной аналитики:
Каждое внедрение сквозной аналитики является индивидуальным проектом, для построения сквозной аналитики мы используемтакие системы как: Roistat, Alytics, кастомизированная система сквозной аналитики на базе Google Analytics.
Преимущества от внедрения сквозной аналитики:
- Сможете оценить эффективность сотрудников, отделов компании, так и компании в целом.
- Проконтролируете на что расходуются финансы компании.
- Автоматическая отчетность.
- Увидите эффективность рекламных каналов.
- Не будете упускать клиентов.
- Будете управлять бизнесом на основании данных, а не на предположениях.
Последовательность действий, привнедрении сквозной аналитики:
1.Агрегация требований
Разбираем примеры, формируем задание на формирование отчетности, фиксируем в качестве визуальной части технического задания
2.Техническое задание
Запрашиваем доступы к IP Телефонии, ERP, CRM, сайту, системам web-аналитики.
Подробно изучаем API и формируем задание на сведение в Базу Данных необходимых данных из всех представленных систем.
3.Создание и настройка БД на сервере
Получение доступов на сервер, создание Базы Данных и структуры в соответствии с ТЗ.
4.Разработка коннектора для сбора данных из IP Телефонии
Подключение к IP Телефонии с помощью API (AMI), сбор данных о звонках в собственную БД.
5.Разработка коннектора для CRM
Подключение через API к БД CRM, сбор данных во внутренню БД.
6.Настройка идентификации онлайн заявок по CID
Настройка передачи CID вместе с онлайн заявкой на сайте. Настройка хранения CID в пользовательской переменной в Google Analytics.
7.Коннектор к колл-трекингу
Подключение по API к системе и дальнейший сбор данных во внутреннюю БД.
8.Тестирование работы склеек таблиц в БД
Тесты, приведение данных к формату, готовому к дальнейшей склейке.
9.Формирование промежуточных таблиц в БД
Формирование промежуточных таблиц для упрощения вывода данных в Tableau.
10.Проверка формата разметки в рекламных системах
Проверка формата разметки в рекламных системах для возможности импорта в Tableau.
11.Формирование отчетности в Tableau
Вывод данных в Tableau, визуализация, тестирование.
Базовая схема сквозной аналитики:
Результат:
Связка бизнес-процесов, рекламных кампаний, обслуживания клиентов, отгрузки товаров, реальных продаж в одну единую систему. С выстроенной системой KPI отделов и сотрудников компании.