Сервисы сквозной аналитики
Сквозная аналитика, необходима современному бизнесу. Хотя сквозная аналитика, по разным исследованиям, внедрена компаниями СНГ с долей от 1% до 5% А ведь для использования Data Driven подхода в бизнесе (управление бизнесом на основе данных), обязательна должна использоваться сквозная бизнес-аналитика. В этой статье мы расскажем про сервисы сквозной аналитики которые есть на рынке, описание, стоимость использования, отзывы от них. А также опишем наш подход к построению системы сквозной бизнес-аналитики.
Цели и задачи сквозной аналитики
- Связать все бизнес-процессы, рекламные компании, обслуживание клиента, логистику, управление ассортиментом, веб аналитику, бизнес-аналитику в одну единую систему.
- Настроить связь с реальными продажами.
- Видеть весь путь клиента.
- Выяснить время до покупки товара, услуги.
- Понять и улучшить качества работы менеджеров.
- На основании полученных данных развивать бизнес в компании.
Базовая схема для построения сквозной аналитики
Наш подход к построению сквозной бизнес аналитики
1.Сбор технических требований по проекту
Глубоко изучаем бизнес-процессы компании, предлагаем метрики, KPI отделов и сотрудников, для формирования отчетности, выбираем систему для визуализации данных (Tableau, MS Power BI, Google Data Studio)
2.Техническое задание
Запрашиваем доступы к IP Телефонии, ERP, CRM, сайту, системам web-аналитики.
Подробно изучаем API (если есть, если нет, предлагаем разработать), интеграция возможна с любыми системами, формируем задание на сведение в Б.Д. необходимых данных из всех представленных систем, согласовываем ТЗ проекта.
- Создание DWH
DWH это платформа (набор программ), содержащая базу данных, средство для потоковой обработки данных (ETL-средство) и агента (оркестратора), выполняющего запуск процедур ETL. Хранилище может быть аналитическим или операционным.
- Тестирование системы сквозной бизнес-аналитики
Тесты системы
- Формирование отчетности в (Tableau, MS Power BI, Google Data Studio)
Вывод данных в (Tableau, MS Power BI, Google Data Studio), визуализация, тестирование
- Практический бизнес-результат
Контроль бизнеса в режиме реального времени
Сервисы сквозной аналитики
1 Ringostat
Все подробности на сайте компании
https://ringostat.com/ru/end-to-end-analytics
Цены на решение по сквозной аналитики
https://ringostat.com/ru/pricing
2. RoiStat
Характеристики
Мин. стоимость в мес.
7300 р., 114$
Тестовый период
14 дней
Roistat — один из первых игроков на рынке сервисов аналитики. Эта система считается самой крупной и функциональной благодаря большому количеству возможностей: сводный отчет, простая и мультиканальная аналитика, когортный анализ, ловец лидов, автоматическое управление ставками, интеграция расходов, сплит-тестирование, коллтрекинг, email-трекинг. Если нужен дополнительный функционал, можно заказать платную доработку.
Roistat — это максимально детализированная сквозная аналитика. Настройка сервиса может показаться сложной для новичков — программа собирает порядка 30 показателей эффективности: CTR, CPC, ROI, CV1, CV2 и др. В помощь клиентам — видеоуроки, вебинары, подробная документация по настройке системы.
Преимущества:
- Основной плюс — готовая сквозная аналитика. Можно быстро и не дорого ее реализовать (по сравнению с кастомными решениями)
- Очень много готовых интеграция
- Удобные отчеты, реально помогают повышать эффективность маркетинга
- Есть колтрекинг
Недостатки:
- Не подойдет для совсем крупного бизнеса, для них уже нужна кастомная интеграция через BI
- Стоит не дешево
- Интеграция не всегда проходит гладко, у многих возникают проблемы
- Есть жалобы на работу поддержки
Отзывы о сервисе RoiStat
https://trustland.ru/listings/roistat/
3. Romi center
— сервис автоматизации аналитики маркетинга и продаж. В основе решения — коннекторы, установка которых позволяет отправлять данные в Google Analytics, Яндекс.Метрика и свои собственные дашборды:
— из всех рекламных источников — Яндекс.Директ, Google Ads, площадок Social Media, MyTarget и др.;
— из клиентских баз данных CRM. На данный момент интеграция возможна со всеми крупными CRM— Bitrix, 1C, AmoCRM и др.;
— из систем коллтрекинга.
Схема работы
Преимущества
- Позволяет расширить встроенные возможности счетчиков веб-аналитики — Google Analytics и Яндекс.Метрика, а также социальных сетей.
- Все данные собираются в одном месте, обрабатываются по заданным алгоритмам и выдаются пользователю в виде понятных отчетов.
- Возможность выбора варианта визуализации отчетов — дашборды ROMI center, отчеты Google Analytics или Яндекс.Метрика, Google Data Studio.
- 14-ти дневный бесплатный тестовый период с полным функционалом.
Недостатки
- Не подойдет компаниям, которые изучают узкие и специфические показатели веб-аналитики.
ROMI center облегчает маркетинговый анализ для компаний малого и среднего бизнеса, занятых в различных сферах деятельности. Среди наших клиентов — интернет-магазины одежды и обуви, службы доставки еды, узкоспециализированные игроки сегмента b2b и компании сферы услуг.
Стоимость использования сервиса начинается от 800 рублей и зависит от объема анализируемых данных.
4.Alytics
Характеристики
Мин. стоимость в мес.
5100 р., 80$
Тестовый период
Демо-версия
Alytics — сервис сквозной аналитики с инструментом автоматизации контекстной рекламы. Включает 3 основных модуля:
Сквозная аналитика. Отображает показатели от затрат до прибыли в одном отчете по более чем 20 источникам: трафик, звонки, продажи из CRM, цели и корзины, вовлеченность посетителей, специальные показатели. Анализирует данные вплоть до ключевой фразы
и места размещения рекламы. Информация отображается в виде графиков, воронок, диаграм.
Автоматизация контекста. Двусторонняя интеграция с Яндекс Директ и Google AdWords, анализ контекстной рекламы по ключевым фразам, 7 способов управления ставками, контроль битых ссылок, автоматизация UTM-разметки.
Коллтрекинг. Отображает статистику по каждому звонку, показывает, какие источники приводят больше всего звонков, позволяет отмечать звонки тегами (ярлыками), записывает звонки.
Преимущества:
- Кроме сквозной аналитики, есть еще система по автоматизации контекстной рекламы
- Есть передача данных в alytics через через postback
- Есть интеграция со всеми основными сервисами
Недостатки:
- Нет стандартной интеграции с Яндекс Метрикой;
- Постоянно меняются условия тарификации;
- Не легко разобраться с сервисом;
- Медленная поддержка
- Не самый удобный интерфейс
Отзывы о сервисе Alytics
https://trustland.ru/listings/alytics/
5.PrimeGate
Характеристики
Мин. стоимость в мес.
2900 р.
Тестовый период
Бесплатная версия
PrimeGate — молодой облачный сервис сквозной аналитики, объединяющий несколько модулей: передовой коллтрекинг, анализ посетителей сайта, многоканальная атрибуция, управление ставками контекстной рекламы, виртуальная АТС с выгодными тарифами + FMC SIM-карты, отслеживание эффективности оффлайн кампаний, онлайн-чат.
Для повышения конверсии разработчики создали несколько полезных инструментов: модуль обратного звонка + звонок прямо с сайта, геоадаптация контента и его подмена под ключевые запросы, A/B-тестирование, товарные рекомендации.
Сервис PrimeGate имеет приятный и удобный BI-интерфейс с наглядными отчетами и кастомными виджетами. Чтобы сэкономить время, можно заказать услугу интеграции сервиса в вашу компанию и обучения сотрудников.
Преимущества:
- Есть тестовый период на 7 дней
- Проводят бесплатную skype-презентацию сервиса
- Невысокие цены
- Есть интеграция с аналитикой (метрика и GA) и crm-ками
Недостатки:
- Сложно интегрировать сторонние CRM
- Интерфейс системы сразу кажется не очень удобным
- Есть жалобы на качество работы поддержки
Отзывы о сервисе PrimeGate
https://trustland.ru/listings/primegate/
6.Utmstat
Характеристики
Мин. стоимость в мес.: 890 р.
Тестовый период: 30 дней
Преимущества
- Значительно дешевле конкурентов
- Опция подмены текста на лендинге
- Бесплатный EMAIL-tracking
Недостатки
- Достаточно сложный интерфейс
- Данные о звонках не всегда поступают в другие системы аналитики
- Небольшое количество интеграций
Отзывы о сервисе Utmstat
7.Comagic
Характеристики
- Тестовый период: Демо-кабинет
- Мин. цена за мес.: 2100 руб.
- Динамический коллтрекинг: Есть
- Запись разговора: Есть
Преимущества
- Прост и понятен в использовании
- Есть функция записи разговоров
- Высокая стабильность работы
- Реально повышает эффективность рекламы за счет данных и аналитики
- Компания сотрудничает с 10 операторами связи
- Высокая точность данных
Недостатки
- Нет возможности подключить собственные номера
- За дополнительные посещения сайта нужно доплачивать
- Умеет автоматически вытаскивать данные не из всех рекламных источников…
- Цены не самые низкие
- За доп трафик выше тарифа надо дополнительно оплачивать
Отзывы о сервисе Comagic
https://trustland.ru/listings/comagic/
8. Calltouch
Характеристики
Тестовый период: 14 дней демо-доступ
Мин. цена за мес.: 990 руб.
Динамический коллтрекинг: Есть
Запись разговора: Есть
Преимущества
- Большой функционал сервиса
- Удобный интерфейс
- Обучение работе с сервисом
- Быстрая работа техподдержки
Недостатки
- Не хватает некоторых функций для удобства ведения работы
- Высокие цены, низкая цена только на тариф с одним номером за 990 рублей
- Нельзя автоматизировать расходы из всех наших рекламных кабинетов
- Нет интеграций с Google Analytics и Яндекс.Метрикой на стартовом тарифе
- На основном тарифе «Стандарт» нет тестового пери
Отзывы о сервисе Calltouch
https://trustland.ru/listings/calltouch-2/
9. Система сквозной аналитики на базе Google Analytics
Полный текст статьи:
https://webpromoexperts.net/blog/skvoznaya-analitika-v-google-analitycs/
10.Сквозная аналитика в CRM Bitrix24
https://webpromoexperts.net/blog/skvoznaya-analitika-v-google-analitycs/
11. Сквозная аналитика в CRM «Простой Бизнес»
https://www.prostoy.ru/3214.html
Сервисы сквозной аналитики, упрощают процесс внедрения сквозной аналитики в бизнес, но подходят не всем бизнесам, некотроым нужно кастомное решение. всегда рады помочь Вам посторить сквозную аналитику в Вашем бизнесе.
