Бизнес-аналитика для малого бизнеса
Статья будет полезна владельцам малого бизнеса, которые хотят использовать свое время максимально эффективно, видеть все происходящие процессы в компании и быстро реагировать на изменения.
С какими проблемами сталкивается бизнес, из-за отсутствия качественной бизнес аналитики
-Данные по бизнесу хранятся в разных источниках (crm, erp, exel итд)
-Трудно видеть все, что происходит в бизнесе и быстро принимать верные решения
-Бизнес решения, часто принимаются на основе эмоций, а не данных
-Сложно контролировать рекламные расходы и эффективность маркетинга
-Трудно найти компетентного сотрудника для аналитики данных
-Приходиться тратить много своего времени на составление и изучении отчетности по бизнесу
Какие преимущества дает бизнес аналитика?
—Автоматизация отчётности, отсутствие ручного труда в подготовке информации
-Принятие решений на основе данных, а не интуиции
—Оперативность получения данных и постоянный доступ к отчётам в любое время и с любого устройства
-Самостоятельная бизнес-аналитика для пользователей без привлечения IT-специалистов
-Красочная современная графика с наглядным представлением данных
-Доступ к данным аналитики с ноутбука, планшета или смартфона на базе Windows, Android и iOS
—Все данные о бизнесе на одной интерактивной панели управления
Какие источники данных использует малый бизнес?
-CRM (amoCRM, Bitrix24)
-ERP (Beauty Pro, Yclients, Poster, Bnovo)
-Google Analytics
-Yandex Metrica
-FB ADS
-Google Sheets
-Exel
Кому нужна бизнес аналитика?
- Салоны красоты
- Танцевальные студии
- Автомастерские
- Сервисные компании
- Розничные магазины
- Фитнес студии
- Гостиницы
- Рестораны и кафе
- Компании предоставляющие различные услуги
- Туристическим компаниям
Как начать внедрение бизнес аналитики?
- Осознать ценность своего времени, это пожалуй самый важный фактор!
- Поставить реальные цели и задачи по внедрению бизнес аналитики
- Оценить финансовые вложения по внедрению бизнес аналитики
- Решить технические проблемы при внедрении
- Выбрать подрядчика или нанять специалиста, на выполнение этой задачи
Внедрение бизнес аналитики, на реальном примере
1.Техническое задание и описание проекта
1.1 Описание проекта
-Аналитика будет представлена в дек стопной и мобильных версиях.
-Источники данных: виджет компании Get8 для передачи данных из Yclients в amoCRM, приложение компании F5 для передачи данных в Google Sheets, Google Data Studio.
-Для создания бизнес-аналитики, будет использоваться Google Data Studio, из Yclients необходимые данные передаются в amoCRM через виджет компании Get8, потом данные передаются в Google Shits, через виджет компании F5, обновление данных идет в автоматическом режиме. Бизнес-аналитика будет работать в автоматическом режиме, все данные в Google Data Studio будут обновляться по мере обновления данных в amoCRM.
2.Техническое задание
2.1 View
2.2 Продажи, возможность сравнения за прошлый период (неделя, месяц, квартал, год).
Этап в amoCRM — Подтверждено, зарезервировано и успешно реализовано-столбец Бюджет.
2.3 Продажи по услугам, возможность сравнения за прошлый период (неделя, месяц, квартал, год) Столбец-название услуги,
Этап в amoCRM-Успешно реализовано, подтверждено, зарезервировано. Столбец Бюджет.
3 View
3.1 Доход с каждого пользователя, пришедшего из рекламных источников.
Этап в amoCRM — Успешно реализовано, подтверждено, зарезервировано ФИО клиента Столбец- бюджет, Столбец –Источник сделки
4 View
4.1 Эффективность рекламных источников (Insta, Google ADS, рекомендации, обзвон базы, блогеры, Insta игры, улица, Viber. Telegram)
Этап в amoCRM — Зарезервировано, успешно реализовано Столбец- Источник сделки, Столбец-Новые клиенты, Фильтр этапа подтверждено
4.2 Бюджет на рекламу в Google Ads
4.3 Бюджет на рекламу в FB
4.4 Стоимость входящего лида (Запланировано)
4.5 Стоимость сделки (Этап успешно реализовано)
5 View
5.1 Эффективность акций
Этап в amoCRM-Зарезервировано, успешно реализовано. Столбец –акция, Фильтр – этап подтверждено, Бюджет
6 View
6.1 LTV клиента (Доходы полученные от клиента, за весь период обслуживания)
(Столбец LTV, столбец фио клиента) Автоматический период — весь!
7 View
7.1 Сотрудники-продажи по сотрудникам (Столбец сотрудники, столбец-Бюджет, Этап –Успешно реализовано)
8 View
8.1 Длительность процедуры по сотрудникам
Результат
Получили недорогую, работающею в автоматическом режиме систему бизнес аналитики для малого бизнеса,
Все данные под контролем, теперь время можно тратить на развитие и улучшение бизнеса.
