Внедрение CRM и построение сквозной аналитики.

Что получили в итоге
1. CRM с понятным интерфейсом и подходящим набором базовых отчётов, графиков
и статистических данных.
2. Актуальность данных — вся информация о звонках, сделках и действиях по задачам
доступна постоянно в режиме реального времени.
3. Открытость действий — руководитель понимает, сколько звонков и встреч проводит
каждый менеджер, какие запросы у клиентов, насколько подробно ими интересуются
продавцы. Также появилась возможность анализировать работу с упущенными сделками,
причины отказа от сделки.
4. Аналитика — мы получили возможность анализировать те данные, которые были нам
нужны. AmoCRM оказался достаточно гибок для настройки аналитических отчётов, выгрузок,
анализа эффективности работы менеджеров, отделов компании, анализа работы рекламы
от привлечения потенциального клиента до момента продаж. При этом весь массив
информации можно выгружать в другие инструменты для дальнейшего анализа.
5. Рост продаж за 1-й год внедрения CRM 20%, по сравнению с предыдущим периодом.