Автоматизация процессов в отделе аналитики
Автоматизация процессов в отделе аналитики и настройка отдела аналитики на работу по улучшению бизнеса на основе данных, а не на трату времени на составление отчетов.
Как правило, основное время отдел аналитики тратит на составление текущих отчетов по деятельности бизнеса. Насколько это эффективно? Думаю, что бизнес по-разному отвечает на этот вопрос. Автоматизация процессов в отделе аналитики, происходит с использованием систем бизнес аналитики Tableau, PowerBI, Google Data Studio.
Примеры отчетов можно посмотреть здесь
Должностные обязанности аналитика отдела продаж:
-Работа со статистикой для определения структуры и объемов продаж.
Отслеживание:
-
- Самых популярных товарных позиций
- Сезонных колебаний в продажах
-Прогнозирование количества сделок, спроса на разные товарные категории и суммы среднего чека. Составление плана продаж и закупок. Контроль отклонений от плановых показателей.
-Составление отчетов и предоставление руководству в наглядном виде — таблицы, графики, диаграммы и т. д.
-Разработка ценообразования, анализ эффективности ценообразования
-Своевременное выполнение расчетов и подготовка предложений клиентам компании
-Прогнозирование ключевых показателей направления
-Подготовка аналитических отчетов и презентаций для руководства компании
-Умение работать с большими массивами данных
-Подготовка аналитических материалов
-Сбор и обработка отчетов Дистрибьюторов
В некоторых компаниях в обязанности аналитика отдела продаж входит и определение эффективности sales-менеджеров. В этом случае он занимается также наблюдением за этим отделом и оценкой работы его сотрудников.
Большую часть времени специалист работает с отчетами. Данные получает из ERP, CRM или других систем, в которых бизнес ведет учет. Аналитик предоставляет отчет не только в запланированное время, но и в любой момент по требованию руководства. Иногда на него ложатся обязанности по разработке и внедрению методов сбора статистических данных. Автоматизация процессов отчетности в отделе аналитики, экономит время и деньги компании.
Что должен знать аналитик:
-Складской учет и движение товара;
-Документооборот;
-Программы для работы с текстовыми документами и таблицами, бухгалтерской документацией, CRM;
-Методы работы со статистикой для анализа, прогнозов, выводов, рекомендаций.
В зависимости от компании требования к аналитику продаж могут меняться, а с ними — его функции и задачи. Например, специалист, который работает в сети гипермаркетов, должен понимать принципы трейд-маркетинга. Чтобы анализировать динамику продаж с учетом того, как оформление витрины, выкладка товара, дегустация влияют на покупательскую активность.
Если компания продает и рекламирует товары или услуги в интернете, специалисту нужно дополнительно знать инструменты веб-аналитики. В этом случае он сверяется с отчетами из Google Analytics и Яндекс.Метрики. Обращает внимание на конверсии по достижению соответствующих целей в системе. Например, цели по посещению покупателем страницы благодарности за покупку, которая открывается, когда товар заказан.
Если настроен модуль электронной коммерции в системе аналитики, то аналитик продаж работает и с ним. Модуль показывает, сколько продано товаров, доход, какие позиции продаются лучше всего и т. д. Также специалист следит за тем, как меняется посещаемость сайта и отдельных разделов. Видит, на страницы с какими товарами чаще всего заходят. Это преимущество перед офлайн-торговлей. Путь потребителя фиксируется в аналитической системе. Так специалист видит, что спрос есть, даже если товар не купили.
Состав сотрудников в отделе аналитики:
-В крупной компании в отделе аналитики работают от 5 человек
-Начальник отдела, хороший специалист с опытом от 3 лет
-Аналитик среднего уровня
-Аналитики, с опытом работы от 1 года и менее
Заработные платы в отделе аналитики:
-Начальник отдела от 1000$
-Аналитики среднего уровня от 500$
-Начинающие аналитики от 300$
Итого стоимость отдела аналитики в год:
-Примерная оценка зп за 1 год составляет 28800$
Автоматизация процессов отчетности — стоимость решения:
—Автоматизация процессов отчетности в средней и крупной компании в системах бизнес-аналитики, таких как Tableau, MS Power BI составляет от 3000$ до 6000$, в зависимости от бизнес потребностей компании.
Какие отчеты можно автоматизировать:
-Разработка ценообразования, анализ эффективности ценообразования
-Прогнозирование ключевых показателей направления
-Отслеживание:
-
- Самых популярных товарных позиций
- Сезонных колебаний в продажах
-Работа со статистикой для определения структуры и объемов продаж.
-Сбор и обработка отчетов Дистрибьюторов
-Составление отчетов и предоставление руководству в наглядном виде — таблицы, графики, диаграммы и т. д.
Примеры отчетов можно посмотреть здесь.
Выгода бизнеса от автоматизации рутинных процессов в компании:
-При автоматизации отчетности в отделе аналитики, можно оставить 1 опытного аналитика и 1 аналитика среднего уровня для поддержания системы, а 3 начинающих аналитиков можно сократить. Все затраты на автоматизацию окупяться уже на 1-м году работы обновленного отдела аналитики, дополнительные средства которые остануться после внедрения автоматизации можно потратить на развитие бизнеса.
-Работа 3 аналитиков стоит 11000$ в год, автоматизация 6000$, Ваша прибыль может составить 5000$
